Opiniones de los usuarios

Agradecemos todos los comentarios para intentar dar siempre el mejor servicio. En esta ocasión hemos contactado con usted para que nos indique de qué kit estamos hablando y no nos ha querido decir de cuál se trataba ni cuándo lo ha comprado. Respondemos a todas las solicitudes y tenemos un compromiso de calidad de los kits por parte de los fabricantes pero lo primero que necesitamos saber es qué artículo es y de qué marca, número de factura o ticket de compra que justifique su compra en nuestra tienda. Todos los kits vienen con material suficiente (aprox. un 20% de más). Si la falta de hilos es un problema de fabricación, el proveedor nos facilitará los necesarios. Si es por otra causa trataremos de ayudar a conseguir el material. En ningún caso los fabricantes facilitan la numeración de los hilos de sus kits para PRESERVAR LOS DERECHOS DE AUTOR excepto RIOLIS, que sí que nos los facilita pero sabiendo la referencia y los números de la cartulina que está incluida en el kit para que pueda comprar lo que le falte.